Spedizioni

Le spese di spedizione al vostro domicilio hanno un costo calcolato in base al peso totale degli articoli acquistati e alla loro destinazione.

Questo importo viene visualizzato quando viene richiesto di effettuare il login per completare l'acquisto (in ogni caso, nella schermata di Conclusione Ordine) e poi incluso nel totale da pagare che sarà anche inviato via e-mail dopo la conclusione dell'ordine.

Le Spese di Trasporto si applicano solo una volta, al singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.

In Italia

(tasse incluse)

10 €

Europa

(tasse incluse)

30 €

America/Antille

(tasse incluse)

30 €

In tutto il mondo

(tasse incluse)

40 €


Tempi di elaborazione ordine

I tempi di consegna variano in considerazione dell'ordine effettuato dal cliente (ad es. se le merci sono disponibili) e il metodo di consegna scelti dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non impegnano in alcun modo Selene Boutique.

Utilizzando MAIL BOXES ETC, riceverete i prodotti ordinati in un tempo che va da 2 a 10 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, se il prodotto è disponibile.


Metodi di spedizione

Selene Boutique effettua le spedizioni a mezzo di MAIL BOXES ETC.


Assicurazione

Forniamo garanzia completa della merce spedita.

Nel malaugurato caso in cui il prodotto non dovesse giungere intatto, provvederemo a nostre spese a rispedire la merce o rimborsare l'importo della stessa, al netto delle spese di spedizione. Purche' questa condizione esista, è necessario inviare entro 5 giorni dal ricevimento della merce, una accurata prova fotografica del danno che si è verificato.In quel caso il nostro personale potrà stabilire l'entità reale del danno e provvedere alla sostituzione o al rimborso.


Tracking On-line 

Il cliente qualora volesse, può richiedere il numero di tracking contattandoci. Sarà poi possibile seguire lo stato della spedizione direttamente dal sito di MAIL BOXES ETC.

https://www.mbe.it/


Danneggiamenti da trasporto

Per tutelarsi da eventuali danneggiamenti subiti dalla merce durante il trasporto, il cliente è tenuto, al momento della consegna, a porre firma con riserva di controllo, specificando il motivo della stessa riserva. Una consegna firmata senza riserva equivale a firmare un documento in cui è attestato che nella spedizione/consegna non risulta alcuna anomalia da segnalare.

La firma con riserva di controllo specifica alla consegna è un elemento FONDAMENTALE per l'apertura di una contestazione/pratica assicurativa con il corriere, in quanto serve a segnalare eventuali anomalie che l'imballo presenta al momento della consegna.

Alcuni esempi di firma con riserva sono: pacco danneggiato; imballo ammaccato; pacco aperto/manomesso/bagnato.

Il cliente ha tempo 7 giorni per comunicare all'indirizzo info@seleneboutiquesorrento.com il danneggiamento; comunicazione che dovrà essere opportunamente accompagnata da foto a testimonianza del danno subito dalla merce.